Personvernerklæring

Bruk av personopplysninger

Elgfarm AS vil alltid beskytte dine personopplysninger. Vi vil alltid følge gjeldende lover og regler for personvern. Elgfarm AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene du oppgir til reisespill. Ved å godkjenne våre salgsbetingelser, godtar du Elgfarm AS sin behandling av personvern i henhold til dette.

Elgfarm AS benytter de personopplysningene du oppgir til å behandle og levere din bestilling fra reisespill. Elgfarm AS kan også bruke dine personopplysninger til identifisering, behandling og statistiske formål.

Vi i Elgfarm AS selger ikke dine personopplysninger videre til tredjeparts aktører. Det foregår heller ingen bytter eller videreformidling av denne informasjonen med tredjeparts aktører. Dersom vi i Elgfarm AS må benytte oss av tredjeparts aktører til å gjennomføre bestemte tjenester eller forbedringer på reisespill kan disse aktørene få innsyn i den informasjonen vi innhenter. I slike tilfeller inngås det strenge avtaler mellom Elgfarm AS og tredjepart for å beskytte informasjonssikkerheten til våre kunder. Elgfarm AS er ansvarlige for behandlingen av personopplysningene

Endre eller slette dine persondata

Dersom du ønsker å gjøre endringer på dine data lagret hos oss må du sende oss en e-post hvor du informerer om de endringer du ønsker å gjøre. Inne på Min side på reisespill kan du gi samtykke til at du ønsker å motta eller ikke motta markedskommunikasjon fra oss. Dersom du ønsker å slette dine lagrede data kan du gjøre dette inne på «Min Side» ved å trykke på «Slett min konto». Eventuelt kan du kontakte oss via Kontakt oss på nettstedet.

---

Kassen og påminnelser på e-post

Sist oppdatert 18. oktober 2026. Når du skriver inn e-postadressen din i kassen, lagrer nettbutikken e-postadressen, det du har fylt ut av navn, adresse og telefon, og innholdet i handlekurven, før du har fullført bestillingen. Dette gjøres av utvidelsen CartFlows (Cart Abandonment Recovery), og opplysningene blir i nettbutikken vår. Formålet er at du kan fortsette der du slapp, og at vi kan se hvor mange som ikke fullfører. Grunnlaget er berettiget interesse (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Under e-postfeltet kan du velge «Nei takk», så lagres ingenting før du bestiller.

Vi sender bare påminnelse, tips og tilbud på e-post hvis du har krysset av for det i kassen («Send meg en påminnelse hvis jeg ikke fullfører, og tips og tilbud fra Reisespill»). Avkrysningen er frivillig og ikke forhåndsvalgt. Grunnlaget er samtykket ditt (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a, og markedsføringsloven § 15). Svaret ditt lagres sammen med bestillingen, med tidspunkt. Du kan trekke samtykket tilbake med lenken i hver e-post eller ved å skrive til kundeservice@reisespill.no. E-post sendes gjennom Brevo (Sendinblue SAS, Frankrike), som behandler opplysningene på våre vegne.

Lagringstid: Kasser som ikke blir fullført, slettes automatisk etter 60 dager. Fullfører du bestillingen, blir opplysningene en del av ordren og lagres så lenge bokføringsreglene krever.

Google Ads: Når du fullfører et kjøp, kan opplysninger om kjøpet (for eksempel ordreverdi) sendes til Google Ads for å måle om annonsene våre virker. Hvordan dette styres av samtykket ditt, står under «Google Ads» i listen over verktøy nedenfor.

Informasjonskapsler og sporing

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres i nettleseren din. Vi bruker dem til å holde styr på handlekurven, til å forstå hvordan nettstedet brukes, og til å måle og forbedre annonsene våre. Rettslig grunnlag for analyse og annonser er samtykket ditt (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du kan trekke samtykket tilbake når som helst med knappen over, eller ved å slette informasjonskapslene i nettleseren din. Da får du spørsmålet på nytt.

Som de fleste nettsteder lagrer serveren vår også tekniske logger (IP-adresse, nettlesertype, tidspunkt og hvilken side som ble hentet). Loggene brukes til drift, sikkerhet og besøksstatistikk.

For å skille mennesker fra roboter laster sidene også et lite skript fra vår egen server. Når du beveger musen, trykker, ruller, skriver eller har hatt siden synlig i 15 sekunder, sender det én melding med hvilken side du er på, hva slags handling det var, hvor lang tid det tok og om nettleseren oppgir at den styres av et program. Skriptet setter ingen informasjonskapsler, lagrer ingenting på enheten din og krever derfor ikke samtykke. Om natten lager vi besøkstall fra gårsdagens serverlogg: IP-adressen brukes bare til å slå opp hvilket nettverk besøket kom fra (for eksempel et datasenter) og til en kode som byttes hver dag, og det eneste som lagres, er antall sidevisninger og besøkende per side. Grunnlaget er berettiget interesse (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f): å vite hvor mange ekte besøkende butikken har.

Verktøy vi bruker

Verktøyene lastes via Google Tag Manager. Lagringstidene under er målt i Chrome 16. oktober 2026. De er leverandørenes egne innstillinger og kan bli endret av dem. Flere av leverandørene er amerikanske selskaper, så opplysninger kan bli overført til USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU–USA-rammeverket for personvern (Data Privacy Framework) eller EUs standardavtaler (standardkontraktsklausuler).

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du skrive til kundeservice@reisespill.no. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).